祝福您和家人平安健康！
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志愿者
志愿者服务管理制度
为推动我院志愿医疗服务深入发展，努力构建和谐医患关系，加强医院志愿者的管理，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，牢固树立为人民服务的宗旨，特制定如下管理规定：
一、实践志愿者精神，把爱心奉献给社会和需要帮助的人。
二、遵守国家法律、法令、法规及医院的各项规章制度。
三、服从工作岗位安排和医院制度管理，积极主动地开展工作。
四、自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,展现蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院和志愿者的形象。
五、按照微笑、热情、文明、专业的标准提供志愿服务，工作时间不闲聊，不可从事与工作无关的活动，不得在公共场所吸烟或饮酒，不得在工作岗位上吃东西。
六、服从医院的日常管理，发扬爱岗敬业、团结、奉献、吃苦耐劳的精神。
七、团结协作，严于律己，维护志愿者的整体形象.珍惜志愿者的公众形象，并保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人，主动示意。
八、不可利用工作之便为自己或他人谋求不当利益，不得向服务对象索要礼品或小费等，不得擅自接受服务对象的馈赠，工作时间不主动与服务对象合影。
九、如遇突发事件，在确保置人身安全的前提下，按照规范的应急流程果断处置，遇到无法处理时，第一时间向医院办公室（024-86598242）汇报，注意维持正常秩序，避免扩大事态。
十、自觉遵守医院各项管理制度，遵守工作时间，不迟到，不早退，如遇特殊情况，按规定请假。
志愿者招募 | 沈阳二四二医院志愿者征集令
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“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这是很多医护人员的座右铭，从某种层面上，医护工作者的社会意义远远超过“治愈”。为进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，扩大医疗救助及健康教育范围，沈阳二四二医院面向社会招募热心医疗卫生事业、有爱心、有责任心、身体健康的大学生或者高考后的学生，以个人或团体的名义参加医务志愿活动。
（一）志愿者基本条件
1、年满16周岁，热心公益事业，不怕困难，具有奉献精神身体健康；
2、遵守国家法律及沈阳二四二医院规章制度，服从医院工作安排；
3、尊重被服务对象的意志、人格和隐私保护权利；
4、维护沈阳二四二医院的形象与声誉。
备注：年满16周岁的中学及高校学生可作为假期社会实践参与志愿活动；年满18周岁的成年人或团体可通过登记注册成为医院在册志愿者，参与志愿活动。
（二）志愿者报名流程
1、填表登记
携带本人有效身份证件及近期免冠一寸照片，前往医院九号楼215办公室团委填写《沈阳二四二医院志愿者申请表（个人或团体）》。
2、学习培训
为加深志愿者对志愿服务精神的理解，使之获取志愿服务所需的相关技能，保证顺利完成志愿服务项目，医院定期对医院志愿者进行培训。
3、考核监督
医院定期发布志愿活动信息，联系志愿者参加服务活动。志愿者假期期间参加志愿活动次数不少于2次，每次不少于2小时。志愿者任期期间应服从医院安排，接受医院的监督。
（三）志愿者权益及奖励办法
1、为保障志愿者服务工作顺利开展，免费为志愿者提供工作服、工作餐及休息室等。
2、为参加医院志愿服务的优秀志愿者颁发志愿服务荣誉证书。
3、提供志愿服务证明。
（四）志愿者工作内容：
1、导医服务组
主要从事方向指引、咨询服务；自助挂号机及化验单自助打印机服务协助；主动协助患者就诊；协助老弱妇幼排队挂号领药；轮椅及医疗辅助借还服务；协助维持门诊大厅环境和秩序，进行控烟劝导。
2、病房服务组
主要从事向初次住院病患和家属做环境介绍；协助维护住院病房的环境和秩序，进行控烟劝导；为患者提供生活上的帮助如：读报纸、打开水、修剪指甲等；定期开展各种主题活动，用表演，互动的形式进行联谊，共同了解一些基本医学常识；对特殊对象提供志愿医疗服务如：为儿科患者进行爱心安抚，给小孩带去欢笑和温暖；为一些特殊患者提供临终关怀，陪他们度过美好的时光等。
3、对外联络组
主要从事协助支援社区，开展义诊、健康检查等活动；为重大活动、会议提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务；为贫困、残弱的患者家庭提供帮助：如为独居长者送餐服务等。
